Geschäftskunden-Angebot (B2B)
storeondemand richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Selbständige, Freiberufler, juristische Personen, rechtsfähige Personengesellschaften). Mit der Buchung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Plattform storeondemand.de zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossenen Verträge über die Erstellung von Webseiten, Online-Shops, individuellen Web-Designs sowie über Hosting- und Wartungsleistungen.
Kunde im Sinne dieser AGB ist ausschließlich, wer als Unternehmer i.S.d. § 14 BGB handelt. Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
Vertragspartner ist Norman Voellings, handelnd unter der Bezeichnung storeondemand, Urbanização Quinta da Torre 20, 8365-184 Armação de Pêra, Portugal, USt-IdNr. PT304893803.
Die Darstellung der Leistungspakete und Preise auf storeondemand.de stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden (invitatio ad offerendum) dar. Mit Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Buchungsbestätigung per E-Mail oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Wir behalten uns vor, ein Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Wir bieten folgende Einmalpakete an. Alle Preise verstehen sich netto, zzgl. gesetzlich anfallender Umsatzsteuer.
Optional bieten wir Hosting und laufende Wartung an. Konditionen, Laufzeit und Leistungsumfang werden auf individuelle Anfrage vereinbart und in einem gesonderten Angebot festgehalten. Standardmäßig umfasst das Leistungspaket SSL-Zertifikat, technische Wartung, Updates und Support; gehostet wird auf einem Server in Deutschland. Der genaue Leistungsumfang jedes Pakets ergibt sich aus den Angaben im Fragebogen, den der Kunde nach der Buchung ausfüllt.
Sämtliche Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der jeweils gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer. Für Unternehmer mit gültiger USt-IdNr. aus einem anderen EU-Mitgliedstaat als Portugal greift bei nachgewiesener VIES-Validierung das Reverse-Charge-Verfahren gem. Art. 196 MwStSystRL; die Steuerschuld geht in diesem Fall auf den Leistungsempfänger über. Für Kunden mit Sitz in Portugal wird PT-IVA in der gesetzlichen Höhe ausgewiesen. Für Kunden außerhalb der EU (Drittländer) wird der Umsatz nicht der portugiesischen Umsatzsteuer unterworfen.
Bei Einmalpaketen ist bei Buchung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Nettogesamtpreises fällig; die verbleibenden 50 % werden nach Fertigstellung und Freigabe des Projekts in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungseingang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Für die Express-Option wird bei Buchung ein Aufschlag in Höhe von 199 € netto fällig, der den priorisierten Bearbeitungsaufwand abgilt. Hosting und Wartung werden, sofern beauftragt, gemäß den im individuellen Angebot vereinbarten Konditionen abgerechnet. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; im Checkout angebotene Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und SEPA.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie eine Verzugspauschale von 40 € (§ 288 Abs. 5 BGB) zu verlangen.
Die Standardbearbeitungszeit beträgt 3–5 Werktage ab vollständiger Übergabe des ausgefüllten Fragebogens. Bei gebuchtem Express-Paket wird die Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Eingang des vollständig ausgefüllten Fragebogens angestrebt. Für Custom-Design-Projekte wird die Lieferzeit individuell vereinbart.
Verzögerungen, die durch späte Übergabe des Fragebogens, unvollständige Unterlagen oder spätes Feedback des Kunden verursacht werden, verlängern die Lieferzeit entsprechend. Etwaige Schadensersatzansprüche wegen Verzugs richten sich nach § 9 dieser AGB.
In jedem Paket sind drei Korrekturschleifen (Revisionsrunden) enthalten. Jede weitere Revisionsrunde wird mit 49 € netto pro Runde in Rechnung gestellt.
Eine Revisionsrunde umfasst die gesammelte Übermittlung von Feedback, das in einem einzigen Arbeitsschritt umgesetzt wird. Revisionswünsche müssen sich auf Anpassungen von Design und Layout beziehen; ein vollständiger Konzept- oder Redesign-Wechsel gilt nicht als Revision im Sinne dieser Regelung und kann ein neues Angebot erforderlich machen.
Der Anbieter gewährt dem Kunden über die gesetzlichen Ansprüche hinaus eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Vor dem Veröffentlichen der Webseite oder des Online-Shops erhält der Kunde einen persönlichen Vorschau-Link zur Prüfung. Ist der Kunde mit dem Ergebnis nicht zufrieden, kann er innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Vorschau-Links die Rückerstattung des gezahlten Betrags – einschließlich der Anzahlung – verlangen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Ausgenommen von der Rückerstattung ist der Express-Aufschlag (199 € netto), da dieser den priorisierten Bearbeitungsaufwand abgilt. Nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden oder nach Veröffentlichung der Webseite ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Die Zufriedenheitsgarantie ist eine vertraglich eingeräumte freiwillige Leistung und beschränkt nicht zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden auf Mängelhaftung.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Unterlagen – insbesondere Texte, Bilder, Logos und Zugangsdaten – vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Der Kunde sichert zu, dass die übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und ihre Nutzung im Rahmen des Projekts rechtmäßig ist. Verzögerungen durch den Kunden verlängern die vereinbarte Lieferzeit entsprechend.
Liefert der Kunde den ausgefüllten Fragebogen oder die erforderlichen Unterlagen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Buchung, sind wir berechtigt, den Auftrag zu stornieren und die geleistete Anzahlung als pauschalen Wertersatz für den entstandenen Planungs- und Vorbereitungsaufwand einzubehalten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, maximal jedoch auf den Wert des jeweiligen Auftrags, begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste sowie für Schäden aus Betriebsunterbrechungen ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.
Der Kunde ist verpflichtet, für eine angemessene Datensicherung selbst zu sorgen. Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
Mit vollständiger Bezahlung räumen wir dem Kunden ein nicht-exklusives, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an der erstellten Webseite bzw. dem erstellten Online-Shop ein. Der Kunde ist berechtigt, das Werk zu bearbeiten, weiterzuentwickeln und durch Dritte bearbeiten zu lassen.
Wir behalten uns das Recht vor, anonymisierte Screenshots des fertiggestellten Projekts als Portfolioreferenz zu verwenden, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht. Ein Widerspruch ist jederzeit an info@storeondemand.de möglich und gilt ab Eingang.
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben, soweit die Weitergabe nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder ein gesetzlicher Offenbarungsanspruch besteht.
Erhält der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung Zugriff auf personenbezogene Daten des Kunden bzw. von Endkunden des Kunden, schließen die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO. Ein Muster-AVV stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
Hosting und Wartung bieten wir auf individuelle Anfrage an; gehostet wird auf einem Server in Deutschland. Konditionen, Laufzeit, Kündigungsfristen sowie der konkrete Leistungs- und Verfügbarkeitsumfang werden im jeweiligen Einzelangebot schriftlich vereinbart. Sofern nicht abweichend geregelt, streben wir eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresdurchschnitt an, ausgenommen planmäßige Wartungsarbeiten.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Anbieters in Portugal. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
Stand: 30.04.2026 · Ausschließlich Geschäftskunden (B2B) · § 14 BGB