Widerruf & Garantie

Hinweis für Geschäftskunden

storeondemand richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Selbständige, Freiberufler, juristische Personen, rechtsfähige Personengesellschaften). Mit der Buchung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 ff. BGB besteht ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB) und greift bei B2B-Verträgen nicht (§ 312g BGB i.V.m. § 13 BGB). Für Bestellungen über storeondemand existiert daher kein gesetzliches 14-Tägiges Widerrufsrecht.

Unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie

Ergänzend zu den gesetzlichen Ansprüchen gewähren wir auf alle Einmalpakete (Webseite, Online-Shop, Custom Design) eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie. Sie umfasst vier konkrete Versprechen:

  • Preview vor Live
    Vor dem Veröffentlichen erhalten Sie einen privaten Vorschau-Link. Erst nach Ihrer Freigabe geht die Seite live.
  • Drei Revisionsrunden
    Wir passen Design, Texte und Funktionen an, bis es sitzt — ohne Aufpreis.
  • 7 Tage Geld zurück
    Sind Sie nach Erhalt des Vorschau-Links nicht zufrieden, erstatten wir den vollen Betrag – einschließlich der Anzahlung – auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
  • Festpreis-Versprechen
    Was im Angebot steht, gilt. Keine versteckten Kosten oder Nachforderungen.

Ausgenommen ist der optionale Express-Aufschlag (199 € netto), da dieser den priorisierten Bearbeitungsaufwand abgilt. Nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe oder nach Veröffentlichung der Webseite ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Vollständige Bedingungen: AGB § 7.

Hosting & Wartung

Für das auf individuelle Anfrage gebuchte Hosting- und Wartungspaket gelten die im jeweiligen Einzelangebot schriftlich vereinbarten Konditionen einschließlich Laufzeit und Kündigungsfristen. Da es sich um eine fortlaufend erbrachte Dienstleistung an Geschäftskunden handelt, besteht auch hier kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Kontakt

Bei Fragen oder zur Geltendmachung der Zufriedenheitsgarantie erreichen Sie uns unter:

info@storeondemand.de

Norman Voellings — storeondemand
Urbanização Quinta da Torre 20
8365-184 Armação de Pêra
Portugal

Stand: 30.04.2026 · Ausschließlich Geschäftskunden (B2B) · § 14 BGB